1 • Introducción
2 • Concepto de Marketing y de servicio profesional
3 • Mercado objetivo. Posicionamiento y diferenciación
4 • Valor del servicio
5 • Comunicación en Marketing
6 • Imagen personal y profesional
7 • Fidelización y retención de clientes
8 • Plan de Maketing
9 • Bibliografía
* Servicio exclusivo para matriculados/as del CPCECABA